增速超4成——快递逆势增长背后的密码

5月以来，全国快递业务量增速超四成，创2018年2月以来新高；6月以来，全国快递日均业务量接近2.6亿件。今年上半年，邮政快递业一面服务疫情防控、一面迅速复工复产，在迎难而上中实现逆势增长，凸显了我国大市场的韧性和潜力。

畅通经济社会微循环

“谢谢坚守在一线的快递员，我自购5000份枣阳鲜桃送给全网优秀员工，1000份送给北京的快递员。”6月下旬，申通快递董事长陈德军来到湖北枣阳，在田间地头化身主播。这是申通快递推出的公益助农湖北专场，短短两小时，热干面、鲜桃、香菇等多款湖北特产一上架就被“秒光”。

陈德军表示，农村市场潜力巨大，此次通过直播带货的方式助力农产品上行，是积极拓展“快递+”新模式的一次尝试。

刚刚过去的“618”网购节和端午节，中通快递内蒙古巴彦淖尔网点“战绩”不俗。近千吨面粉、超10万件的瓜子、奶酪、牛肉干等快件，从网点仓库被送往全国各地。“每天面粉都有稳定的发货数据，让人安心。”网点负责人霍承毓说，小麦是当地农民收入的重要来源，面粉销售市场直接影响着农民收入。

中通快递董事长赖梅松说，快递连接产业链和供应链，是企业复工复产的重要基础。看到快递行业的强劲复苏，对中国经济更添信心。

据国家邮政局统计，全国快递业务量从1月份的低位运行，2月份快速恢复、转为正增长，到5月份以来逆势增长、增速同比超过四成，创2018年2月以来新高。

服务聚焦民生所需

6月26日，圆通速递河南和北京区域免费接力运送的500多箱爱心蔬菜送到北京市丰台区花乡社区，为居家隔离的社区居民送上爱心蔬菜。近日，北京圆通迅速成立“百人战疫应急服务小分队”，不仅为北京市民做好快递服务，还为社区提供志愿服务。

今年春天，受疫情影响，上海奉贤农村的不少村民将卖菜的“重任”交给了快递小哥。中通快递奉贤东部网点率先复工复产，快递小哥利用平日给社区居民送快递建立的联系，帮助农户卖出了滞留在地里的蔬菜，也解决了城里居民出门买菜的难题。

快递服务聚焦民生所需，连接千家万户。今年上半年，快递业迅速推动复工复产，可谓是“人民有需要、企业有担当、社会有支持、政府有推动”。

国家邮政局推动快递企业与电商企业进行业务对接，畅通合作机制；鼓励企业积极采用互联网用工等方式，解决企业招工难问题。快递企业在做好疫情防控的同时，创新推广定点收寄、智能箱投递、预约投递等模式，努力为广大用户提供安全便捷的服务。

据统计，早在2月17日，全国快递业务量已经恢复至正常的六成，快递小哥复工到岗人员超过200万人。短短10天后，2月28日，快递业务量恢复至正常的八成，快递小哥复工率达90%。

国家邮政局普遍服务司司长马旭林表示，快递打通大动脉、畅通微循环，在保障经济正常运转和人民群众基本生活需求方面发挥了“先行官”作用。

新需求激发新动能

云答辩、云毕业照、云典礼……2020年夏天，许多高校毕业生迎来了一个与众不同的毕业季。各家邮政快递企业纷纷行动，为毕业生提供寄递服务。行李、学位证等物品通过“云寄递”的方式，发往全国各地，解决学生不方便到校的问题。

北京顺丰为学子提供“云寄递、云仓储”服务，专门针对毕业生提供中小件专业存储服务，可以实现随时存、随时取、随时寄。目前，已经帮助58所高校累计10万名学子完成行李寄递，在6月30日一天突破了1万单。

“疫情防控对无接触派送方式的要求，产生了大量快递应用新场景。”顺丰速运有关负责人说，未来顺丰将不断加大智能快件箱、配送机器人、无人机等产品的研发与运用，对末端配送服务不断进行探索提升。

适应消费新需求，快递的服务功能正在进一步延伸。菜鸟网络有关负责人介绍，菜鸟驿站团购与全国连锁商超合作，为社区居民提供生鲜蔬果、日用百货等丰富的购物选择，目前已在上海、南京、苏州、成都等15个城市开放；菜鸟驿站洗衣依托专业洗衣机构，提供上门取送、超时免单、无条件返洗等服务，在成都、苏州等地上线；菜鸟驿站回收提供生活旧物和快递包装回收服务，居民可支持环保同时获得绿色能量。

目前，邮政快递业年均吸纳就业人数约占全国新增就业总人数2%。小快递拉动大民生，未来，快递服务经济社会发展的动能将进一步被释放。